Для возврата билетов, купленных на сайте, воспользуйтесь функцией автовозврата. В правом верхнем углу откройте вкладку «Мои билеты» и нажмите кнопку возврата на выбранном билете.
Возврат производится только в кассе кинотеатра. Обратитесь в кассу с купленными билетами до начала сеанса. Если билеты оплачивались банковской картой, при себе необходимо иметь карту.
Обратитесь в кассу кинотеатра с купленными билетами. Кассир отправит команду в терминал на возврат билета. Вам необходимо приложить банковскую карту к терминалу для возврата средств.
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась покупка. Возврат осуществляется в течении 3-5 рабочих дней, в выходные и праздничные дни зависит от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяца.
Написать на почту [email protected] или оставить голосовое сообщение с просьбой о возврате по бесплатному номеру горячей линии 8 800 333 64 00. При оправке запроса необходимо предоставить код билета и номер телефона или е-mail, указанный при покупке.
Оператор сделает возврат, после чего отправит вам подтверждение.
Если потребуются дополнительные данные, оператор тех. поддержки может связаться для уточнения информации:
Для получения кода позвоните на бесплатный номер горячей линии 8 800 333 64 00 или обратититесь в службу поддержки по почте [email protected] Указав максимально подробную, информацию о покупке: